au77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সেবার সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

au77 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী au77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত যাবতীয় সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

"আমরা", "আমাদের" বা "au77" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালকদের বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সদস্যকে বোঝানো হয়।

au77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মতি জানাবেন বলে গণ্য হবে।

২ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

au77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে বেটিং করছেন।
• আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন বেটিং বৈধ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন।
• আপনি au77-এর তরফ থেকে আগে কোনো কারণে নিষিদ্ধ হননি।

বয়স যাচাইয়ের জন্য au77 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি দাখিল করতে বলতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

প্রতিটি ব্যক্তি au77-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

• নিবন্ধনে প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৪ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনাকে অবশ্যই:

• একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে।
• লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে au77 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর লগআউট নিশ্চিত করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন, অননুমোদিত ব্যবহারের অভিযোগ থাকলেও।

৫ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে au77 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের সন্দেহ।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।

আপনিও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

৬ আমানতের নিয়মাবলী

au77-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৭ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতের সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।

অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে au77 অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আবেদন করতে পারে, যা প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব ঘটাতে পারে।

৮ স্বাগত বোনাস

au77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পাওয়ার আগে নিচের শর্তগুলো বুঝে নিন:

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের জয় তুলতে মোট ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে।
• ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — আমানত ও বোনাস একত্রে নয়।

৯ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

au77-এর যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নীতিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি অফার শুধুমাত্র একবার এবং একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• একই গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একটিমাত্র বোনাস দাবি করা যাবে।
• au77 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহজনক মনে হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

১০ VIP প্রোগ্রাম

au77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ ও অবদানের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের বিস্তারিত সুবিধা VIP পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে এবং au77 যেকোনো সময় এই সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

১১ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

au77-এ ক্রিকেট (বিপিএল, T20 World Cup, IPL সহ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের সুযোগ রয়েছে। বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস-এ স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার au77 রাখে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে au77-এর নিজস্ব বিধান অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সাথে সংশ্লিষ্ট সন্দেহজনক বেটিং কার্যকলাপ তদন্ত সাপেক্ষে বাতিল করা হতে পারে।

১২ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের নিয়ম

au77 Casino-তে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারীদের গেম উপলব্ধ। ক্যাসিনো গেমিংয়ের ক্ষেত্রে:

• সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

১৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

au77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিলের উৎস গোপন করার প্রচেষ্টা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নাবালকদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১৪ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

au77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

au77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিবন্ধিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধে তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের সাথে।

১৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

au77 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং খেলোয়াড়দের জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নিজেকে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি বিরতিতে রাখার (self-exclusion) সুবিধা।
• সন্দেহজনক আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সুবিধা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১৭ সেবার উপলব্ধতা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

au77 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সেবায় বাধা সৃষ্টি হতে পারে এবং এজন্য au77 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ কাজ।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় বিঘ্ন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে বাধ্যতামূলক সেবা বিরতি।

au77 সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষয়ক্ষতির জন্য, যার মধ্যে মুনাফা ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি বা ব্যবসায়িক সুযোগ ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত, দায়বদ্ধ নয়।

১৮ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথমে সাইটের সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।
• বিরোধ জানানোর সময়সীমা: ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
• au77 সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেবে।
• au77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হিসেবে গণ্য হবে।

১৯ মেধাস্বত্ব

au77 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — au77-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। au77-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রীর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

২০ শর্তাবলীর বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকারিতা নিয়ে বলবৎ থাকবে। অকার্যকর বিধানটি একটি বৈধ ও প্রযোজ্য বিধান দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হবে যা মূল উদ্দেশ্যের যতটা সম্ভব কাছাকাছি।

২১ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটে সরাসরি
• [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়